运输与退货
我们通过值得信赖的快递合作伙伴发货。 在结账时，客户可以在加急配送和经济配送之间进行选择，具体取决于所选目的地可用的选项。送货时间因所选配送服务和目的地国家/地区而异。 所有订单将在48小时内处理并发出，不包括周末和公共假期。 欧洲地区订单金额超过 €400 可享受免费配送；美国、加拿大、亚洲、非洲及大洋洲地区订单金额超过 $400 可享受免费配送；韩国订单金额超过 ₩600,000 可享受免费配送；中国订单金额超过 ¥3,000 可享受免费配送；英国订单金额超过 £350 可享受免费配送。 订单发货后，您将收到一封包含跟踪详细信息的确认电子邮件。 |
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我们不向以下国家/地区发货：俄罗斯、苏丹、朝鲜和叙利亚。 对于寄往 中国的货物，超过人民币 5,000 元的订单可能需要报关行协助办理。任何报关费用或额外的清关成本均由客户自行承担，卖方不予报销。 对于寄往 巴西的货物，海关要求提供有效的税号：个人请提供 CPF，公司请提供 CNPJ。 |
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退货和换货必须在 14 天内通过您的客户账户申请。 请访问我们的如何退货页面，了解如何提交退货或换货申请的详细说明。 对于超过 2,000 欧元或 2,100 美元的订单，退货运费和任何额外费用由客户承担。 如需了解更多信息或获得帮助，请联系我们的客户服务： 电子邮件：orders@emanuelebicocchi.it |