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申请退货或换货

如需申请退货或换货,请登录您的账户并按照以下步骤操作。

  • 前往订单,打开包含您希望退货商品的订单。
  • 点击退货。
  • 选择您希望退货的商品,并选择相应的退货原因。

请注意,如果您想换货而非退款,请选择“其他”作为退货原因。在备注栏中,注明您希望换货的产品或尺寸。

  • 点击查看更改并检查所有提供的信息是否正确。
  • 点击发送请求提交您的退货或换货请求。
退货批准

您将在几分钟内收到一封电子邮件,确认您的请求已收到。退货或换货请求审核批准后,您将收到第二封包含快递退货标签的电子邮件。请打印标签并将其牢固地贴在包裹外面。然后,您可以安排快递员上门取件,或将包裹投递到指定快递公司的授权服务点。

回邮地址

所有退货必须寄送至:

EB JEWELS SRL
Via Manzoni 1
52021 Levane-Bucine (AR)
Italy

重要信息

在您的退货申请获批之前,请勿寄送任何商品。

对于2,000欧元或2,100美元以上的订单,退货运费和任何额外费用由客户承担。

客户服务

如需更多信息或帮助,请联系我们的客户服务:

电子邮件:orders@emanuelebicocchi.it
电话:+39 0550513472
WhatsApp:+39 339 790 3621
微信ID:emanuelebicocchi_

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