아니요, 주문하려면 계정을 만들 필요가 없습니다. 게스트로 진행할 수 있습니다. 하지만 이메일 주소를 제공해야 합니다.

다음 결제 수단을 이용하실 수 있습니다.

• 신용카드 및 직불카드: Visa, Mastercard, American Express 및 결제 시 이용 가능한 기타 지원 카드 네트워크
• PayPal (Pay in 3 포함, 가능한 경우)
• Alipay China
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정확한 사이즈 선택을 위해 각 제품 페이지에서 사이즈 가이드를 확인하실 수 있습니다. 사이즈 가이드에는 국제 사이즈 변환표와 센티미터 단위의 측정값이 포함되어 있습니다. 고객 서비스 팀은 고객님께 가장 적합한 사이즈를 선택하실 수 있도록 항상 도와드릴 준비가 되어 있습니다.

제품에 따라 다릅니다. 각 상품의 제목이나 설명에서 귀걸이가 낱개로 판매되는지 한 쌍으로 판매되는지 항상 확인하실 수 있습니다.

전용 주얼리 관리 가이드는 여기를 클릭하여 참조하십시오.

Emanuele Bicocchi 주얼리는 구매일로부터 24개월 이내에 확인된 모든 품질 결함에 대해 보증이 적용됩니다.

본 보증은 정상적인 마모, 우발적인 손상, 부적절한 사용, 관리 소홀 또는 잘못된 관리로 인한 손상, 그리고 주얼리나 그 부품의 분실 또는 도난에 대해서는 보증하지 않습니다.

승인되지 않은 보석상이나 작업장을 포함한 제3자에 의한 수정, 변조 또는 수리가 이루어진 경우 보증은 무효가 됩니다.

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€400 초과 주문 시 유럽 지역은 무료 배송, $400 초과 주문 시 미국, 캐나다, 아시아, 아프리카 및 오세아니아 지역은 무료 배송, ₩600,000 초과 주문 시 대한민국은 무료 배송, ¥3,000 초과 주문 시 중국은 무료 배송, £350 초과 주문 시 영국은 무료 배송이 적용됩니다.

무료 배송 기준 금액 이하의 주문에는 배송지에 따라 일반 배송비가 다음과 같이 부과됩니다:

• 유럽연합: €12
• 스위스: €15
• 미국 및 캐나다: $22
• 영국: £10
• 중국: ¥120
• 대한민국: ₩22,000
• 아시아 및 기타 국가: $21

모든 주문은 DDP(관세 및 세금 포함 인도 조건)로 배송되므로 관세 및 통관 비용이 포함되어 있습니다. 따라서 모든 표준 세금 또는 통관 비용은 판매자가 부담합니다.

중국으로의 배송의 경우, 주문 금액이 5,000 RMB를 초과할 경우 현지 세관 당국이 통관을 위해 관세사의 개입을 요구할 수 있음을 유의하시기 바랍니다. 관세사 관련 비용은 EB JEWELS에서 부담하지 않으며 고객이 부담해야 합니다.

배송은 월요일부터 금요일까지 영업 시간 내에 당사의 택배 파트너를 통해 진행됩니다. 별도의 지연이 없는 한, 주문은 24~72시간 이내에 처리됩니다.

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- 유럽: 영업일 기준 1~4일
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네. 주문하신 상품이 발송되면 배송 추적 번호가 포함된 자동 이메일이 발송되어 배송 상황을 확인하실 수 있습니다.

Emanuele Bicocchi는 전 세계 거의 모든 국가로 배송합니다. 단, 현재 다음 지역으로는 배송이 불가능합니다:

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맞춤 제작된 제품은 환불이 불가능합니다. 단, 기술적으로 가능하고 당사 팀의 검토를 거친 경우에 한해 사이즈 조정을 요청하실 수 있습니다.

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