아니요, 주문하려면 계정을 만들 필요가 없습니다. 게스트로 진행할 수 있습니다. 하지만 이메일 주소를 제공해야 합니다.

다음 결제 수단을 이용하실 수 있습니다.

• 신용카드 및 직불카드: Visa, Mastercard, American Express 및 결제 시 이용 가능한 기타 지원 카드 네트워크
• PayPal (Pay in 3 포함, 가능한 경우)
• Alipay China
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• Kakao Pay

정확한 사이즈 선택을 위해 각 제품 페이지에서 사이즈 가이드를 확인하실 수 있습니다. 사이즈 가이드에는 국제 사이즈 변환표와 센티미터 단위의 측정값이 포함되어 있습니다. 고객 서비스 팀은 고객님께 가장 적합한 사이즈를 선택하실 수 있도록 항상 도와드릴 준비가 되어 있습니다.

제품에 따라 다릅니다. 귀걸이가 낱개로 판매되는지 한 쌍으로 판매되는지는 항상 각 제품의 제목 또는 설명에 명시되어 있습니다.

전용 주얼리 관리 가이드는 여기를 클릭하여 참조하십시오.

Emanuele Bicocchi 주얼리는 구매일로부터 24개월 이내에 확인된 모든 적합성 결함에 대해 보증이 적용됩니다.

보증은 정상적인 마모, 우발적인 손상, 부적절한 사용, 유지보수 부족 또는 잘못된 유지보수, 주얼리 또는 주얼리 일부의 분실 또는 도난으로 인한 손상에는 적용되지 않습니다.

승인되지 않은 보석상 또는 작업장을 포함하여 제3자에 의해 수행된 개조, 변조 또는 수리의 경우 보증은 무효가 됩니다.

자세한 내용은 여기를 클릭하세요.

€400 초과 주문 시 유럽 지역은 무료 배송, $400 초과 주문 시 미국, 캐나다, 아시아, 아프리카 및 오세아니아 지역은 무료 배송, ₩600,000 초과 주문 시 대한민국은 무료 배송, ¥3,000 초과 주문 시 중국은 무료 배송, £350 초과 주문 시 영국은 무료 배송이 적용됩니다.

무료 배송 기준 금액 이하의 주문에는 배송지에 따라 일반 배송비가 다음과 같이 부과됩니다:

• 유럽연합: €12
• 스위스: €15
• 미국 및 캐나다: $22
• 영국: £10
• 중국: ¥120
• 대한민국: ₩22,000
• 아시아 및 기타 국가: $21

모든 주문은 DDP 조건으로 배송됩니다. 즉, 관세 및 통관 수수료가 포함되어 있습니다. 따라서 모든 표준 세금 또는 통관 비용은 판매자가 부담합니다.

중국으로의 배송의 경우, 5,000위안을 초과하는 주문에 대해서는 현지 세관 당국에서 통관을 위해 중개인의 개입을 요구할 수 있습니다. 중개인 관련 비용은 EB JEWELS에서 부담하지 않으며 고객이 부담해야 합니다.

배송은 월요일부터 금요일까지 영업 시간 내에 택배 파트너를 통해 이루어집니다.

특별한 지연이 없는 한, 주문은 24~72시간 이내에 처리됩니다.

예상 배송 시간은 다음과 같습니다.

-유럽: 영업일 기준 1~4일

-비EU 국가: 영업일 기준 3~7일

네. 주문하신 상품이 배송되면, 배송 추적 번호가 포함된 이메일을 자동으로 받으시게 됩니다.

Emanuele Bicocchi는 전 세계 거의 모든 국가로 배송합니다. 단, 현재 다음 지역으로는 배송이 불가능합니다:

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맞춤 제작된 제품은 환불이 불가능합니다. 단, 기술적으로 가능하고 당사 팀의 검토를 거친 경우에 한해 사이즈 조정을 요청하실 수 있습니다.

반품된 상품이 창고에 도착하면 검수 과정을 거칩니다. 반품이 승인되면, 관련 법규에 따른 기한 내에 사용하신 결제 수단에 따라 환불이 처리됩니다.